Časté otázky a odpovědi
Krátce a jasně zodpovídáme vaše nejběžnější dotazy o našich službách a jak vám můžeme pomoci dosáhnout digitálního úspěchu.

Kdy se vyplatí dotrénovat vlastní model (fine-tuning)?
Nejdřív zkoušíme jednodušší cestu: dobře postavený prompt a napojení modelu na vaše dokumenty a data. Dotrénování má smysl, když potřebujete stabilní výstup v přesně dané struktuře nebo stylu, model má rozumět vaší terminologii, nebo když se při velkém objemu dotazů menší dotrénovaný model provozně vyplatí víc než volání velkého cloudového…
Týká se NIS2 i naší středně velké firmy?
Nová pravidla dopadají na mnohem širší okruh odvětví než dříve – od výroby a dopravy až po potravinářství. Pokud máte více než 50 zaměstnanců nebo obrat nad 10 mil. EUR a působíte v regulovaném sektoru, pravděpodobně pod zákon spadáte. Pomůžeme vám to přesně určit.
Vystavujete potvrzení o absolvování?
Ano. Každý účastník po workshopu obdrží potvrzení - certifikát o absolvování, které lze použít pro interní HR účely.
Proč naše e-maily končí ve spamu?
Nejčastěji kvůli technickému nastavení domény. Bez záznamů SPF, DKIM a DMARC vypadá odesílatel nedůvěryhodně. Druhý důvod je databáze: neaktivní adresy, kontakty získané bez souhlasu a nefunkční odhlášení srážejí reputaci. Až na třetím místě bývá obsah. Audit vám ukáže, která z těch tří věcí to je.
Trénujete modely od nuly, nebo jen dotrénováváte hotové?
Obojí, podle úlohy. U jazykových modelů skoro vždy stačí dotrénování (fine-tuning) hotového open-source modelu na vaší terminologii a datech, protože je řádově levnější. Trénování od základu dává smysl u specifických úloh strojového učení a počítačového vidění nad vlastními daty. Vždy nejdřív ověříme, jestli jednodušší cesta nestačí.
Za jak dlouho uvidím první výsledky?
Opravy měření a PPC se projeví v týdnech. SEO, obsah a viditelnost v AI odpovědích potřebují měsíce, protože se buduje důvěra a indexace. Proto plánujeme na 90 dnů a v prvním měsíci děláme věci s nejrychlejším efektem, aby bylo z čeho platit tu dlouhodobou část.
Dá se agent později rozšířit o další úlohy?
Ano a doporučujeme to. Začínáme jednou úlohou, změříme, jak si vede, a teprve pak přidáváme další nástroje nebo agenta pouštíme na sousední procesy. Rozšíření je pak levnější, protože napojení na systémy, kontroly i logování už existují.
Co když naši zaměstnanci mají z AI strach nebo ji odmítají používat?
Tento psychologický aspekt nepodceňujeme. Naše školení kombinují technickou výuku s „change managementem“. Ukazujeme AI jako asistenta, který odstraňuje rutinní a nudnou práci, nikoliv jako náhradu za lidskou kreativitu a úsudek. Díky praktickým ukázkám z jejich vlastního pracovního dne zaměstnanci rychle pochopí, že AI je nástroj, který zvyšuje jejich vlastní hodnotu…
Jak řešit falešný profil nebo web, který vystupuje pod naším jménem?
Nejdřív zdokumentujeme důkazy a nahlásíme profil platformě, u domény se obracíme na registrátora a hostingovou společnost. Když se tím věc nevyřeší, jde se právní cestou. Paralelně varujeme zákazníky na vašich kanálech, aby škoda dál nerostla. U podvodů s platbami řešíme i nahlášení příslušným orgánům.
Co se stane, když někdo web napadne?
Web vyčistíme od škodlivého kódu, dohledáme, kudy se útočník dostal dovnitř, a obnovíme funkční verzi ze zálohy. Následně nastavíme zabezpečení tak, aby se situace neopakovala. Pomůžeme i s odstraněním varování v Google Search Console a s návratem stránek do vyhledávání.
Jak probíhá komunikace během vývoje?
Máte jednoho člověka, se kterým řešíte všechno. Průběžně vám ukazujeme hotové části, abyste mohli reagovat dřív, než se něco postaví špatně. Termíny, rozsah a změny držíme písemně, takže je jasné, co je hotové a co se domluvilo navíc.
Můžeme spolupráci kdykoli ukončit?
Ano. Web i data jsou vaše. Předáme přístupy, zálohy i dokumentaci a s přechodem k jinému dodavateli vám pomůžeme.
