Máte práci, která se pořád opakuje? Postavíme AI agenta, který ji převezme

Záleží na tom, kolik systémů má agent obsloužit a jak přesně je zadání připravené. Jednodušší automatizace jedné úlohy se pohybuje v řádu desítek tisíc korun, agent s vlastní sadou nástrojů, evaluací a napojením na firemní systémy je nákladnější. Na úvodní konzultaci projdeme vaše zadání a pošleme písemnou nabídku s rozsahem prací, termínem i cenou. Konzultace ani návrh řešení nic nestojí.

Skript je program s pevně zapsaným postupem: dělá pokaždé totéž a nic si nevymýšlí. Workflow je předem daná posloupnost kroků, ve které model řeší jeden úsek – třeba přečte e-mail a převede ho do struktury. Agent dostane cíl a sadu nástrojů a pořadí kroků si volí sám podle toho, co cestou zjistí. Každá z těch tří architektur má jinou cenu, rychlost i míru předvídatelnosti, takže volba není kosmetická.

Agent se vyplatí tam, kde se další krok rozhoduje až podle toho, co se cestou zjistí, a kde by seznam možných variant byl delší a křehčí než popis cíle. Pokud se dá celý postup nakreslit do vývojového diagramu na jednu stránku a nezůstane v něm místo, kde je potřeba úsudek nad otevřeným vstupem, zvládne to workflow nebo skript – levněji, rychleji a předvídatelněji. Rozbor úlohy děláme hned v prvním kroku a rovnou vám řekneme, když je agent zbytečný.

Napojujeme na e-mailové schránky přes IMAP, na ERP a účetní systémy, e-shopy, CRM, interní databáze, tabulky i cloudová úložiště – všude, kde existuje API nebo přístup k datům. Když API chybí, řeší se to exportem, importem nebo napojením přímo na databázi. Co agent umí, určuje sada nástrojů, kterou od nás dostane; co v ní není, se stát nemůže.

Návrh řešení a nabídku dostanete do pěti pracovních dnů od úvodního hovoru. U menších úloh běží první funkční verze na vašich reálných datech do měsíce. Složitější agent napojený na několik systémů trvá déle, ale i tehdy pracujeme po částech, abyste průběžně viděli, co už funguje a co ještě ne.

Počítáme s tím od začátku, protože agent většinou nespadne – vrátí věrohodně vypadající nesmysl. Proto má každý krok kontrolu proti tvrdým datům: ověření v katalogu, kontrolní výpočet, porovnání s databází. Co kontrolou neprojde, jde člověku i s důvodem, proč se to zastavilo. Každé volání nástroje se loguje včetně vstupů a výsledku, takže se u každého výstupu dá zpětně dohledat, z čeho vznikl.

Rozhodujete vy a nastavuje se to pro každou operaci zvlášť. Standardně navrhujeme režim, kdy agent samostatně dokončí případy, které projdou všemi kontrolami, a u zbytku připraví návrh ke schválení. Operace, které mění data nebo odcházejí zákazníkovi, necháváme na potvrzení člověkem tak dlouho, dokud naměřená čísla neukážou, že to už není potřeba.

Pracujeme s komerčními modely jako Claude, GPT nebo Gemini i s otevřenými modely, které jde provozovat na vlastní infrastruktuře. Agenty stavíme v Pythonu a PHP nad API poskytovatelů, s MCP servery pro připojení nástrojů, a tam, kde to stačí, i nad automatizačními platformami typu n8n nebo Make. Volba modelu je otázka ceny, latence a podmínek pro práci s daty, ne módy.

Podle toho, co si vyberete. Agenta umíme provozovat na vašem serveru nebo ve vašem cloudu, s modelem běžícím v EU nebo přímo u vás. Když použijeme komerční model, řekneme vám předem, co přesně do něj odchází, a citlivé údaje umíme před odesláním nahradit zástupnými hodnotami. Zpracování osobních údajů ošetříme smluvně.

Vám. Zdrojový kód, prompty, evaluační sady i všechna data zůstávají vaše a předáváme je včetně dokumentace. Nezamykáme vás do vlastní platformy, takže si řešení můžete kdykoli převzít do vlastní správy nebo předat jinému dodavateli.

Provoz tvoří platba za tokeny modelu, hosting a náš dohled. Agentní běh spotřebuje výrazně víc tokenů než jedna otázka do chatu, protože model v každém kroku znovu čte celou historii předchozích kroků. Právě proto má každý běh předem daný strop na počet volání i útratu a při jeho překročení se ukončí. Náklady měříme od prvního dne a úlohy, které agenta nepotřebují, převádíme na levnější workflow nebo skript.

Dvacet reálných příkladů úlohy včetně těch nestandardních, člověka, který úlohu dnes dělá a umí říct, kdy je výsledek správně, a přístup do systémů, se kterými má agent pracovat. Nic z toho nemusíte mít připravené dopředu – sesbíráme to společně hned v prvním kroku.

Můžeme ho provozovat a hlídat my, nebo ho předáme vašemu IT s dokumentací a zaškolením. Při provozu sledujeme chybovost, náklady i případy, které agent vrátil člověku, a podle toho ho dál ladíme. Když se změní vstupy – třeba když partner přeformátuje své e-maily – poznáme to z kontrol dřív, než se to projeví na výstupu.

Ano a doporučujeme to. Začínáme jednou úlohou, změříme, jak si vede, a teprve pak přidáváme další nástroje nebo agenta pouštíme na sousední procesy. Rozšíření je pak levnější, protože napojení na systémy, kontroly i logování už existují.

V praxi z lidí sundá rutinu a nechá jim rozhodování. Agent zvládne přepisování, dohledávání a přípravu podkladů, ale výjimky a schvalování zůstávají na člověku – u operací, které mění data nebo odcházejí zákazníkovi, je to i technicky nutné. Nejčastěji tak stejný tým zvládne větší objem práce a ubude přesčasů strávených rutinou.

Napište nám přes formulář na této stránce nebo zavolejte na +420 555 333 158. Ozveme se do jednoho pracovního dne, na patnáctiminutovém hovoru probereme, co chcete řešit, a do pěti pracovních dnů dostanete písemný návrh řešení s cenou. Konzultace ani návrh nic nestojí a k ničemu vás nezavazují.