Časté otázky a odpovědi

Podle zvoleného balíčku, zpravidla měsíčně. Kritické bezpečnostní aktualizace nasazujeme neprodleně. Aktualizace vždy testujeme na kopii webu, ne naslepo v ostrém provozu.

Zálohy ukládáme mimo server, na kterém web běží, takže je máte k dispozici i v případě problému u hostingu. Obnovu pravidelně zkoušíme, u běžného webu je otázkou desítek minut.

Ano. Kromě WordPressu a WooCommerce se dlouhodobě věnujeme i pronajímaným eshopovým platformám včetně jejich úprav, doplňků a migrací.

Ne. Přebíráme do správy i weby, které stavěl někdo jiný. Začínáme vstupní prověrkou, abychom věděli, v jakém stavu web přebíráme a co je potřeba dát do pořádku jako první.

Web vyčistíme od škodlivého kódu, dohledáme, kudy se útočník dostal dovnitř, a obnovíme funkční verzi ze zálohy. Následně nastavíme zabezpečení tak, aby se situace neopakovala. Pomůžeme i s odstraněním varování v Google Search Console a s návratem stránek do vyhledávání.

Ano. Web i data jsou vaše. Předáme přístupy, zálohy i dokumentaci a s přechodem k jinému dodavateli vám pomůžeme.