Časté otázky a odpovědi

Rozdíly mezi technikami pro zvyšování ziskovosti e-shopů cílících na koncové zákazníky (B2C) a těmi, které jsou zaměřeny na obchodní klientelu (B2B), jsou značné a odrážejí odlišné potřeby, očekávání a nákupní procesy těchto dvou skupin. V případě B2C e-shopů je důraz kladen na využívání pokročilých algoritmů pro doporučení produktů a personalizované…

Počítáme s tím od začátku, protože agent většinou nespadne – vrátí věrohodně vypadající nesmysl. Proto má každý krok kontrolu proti tvrdým datům: ověření v katalogu, kontrolní výpočet, porovnání s databází. Co kontrolou neprojde, jde člověku i s důvodem, proč se to zastavilo. Každé volání nástroje se loguje včetně vstupů a…

Kyberbezpečnost, Umělá inteligence

Podle textu už ne. Generativní AI píše bez chyb, umí váš žargon i podpis kolegy a zvládne i hlasovou nahrávku. Spolehněte se proto na proces, ne na dojem: potvrzování změn bankovních údajů druhým kanálem, dvoufaktorové přihlášení a pravidlo, že nikdo neposílá peníze ani hesla na základě e-mailu nebo telefonátu. Do…

V novém informačním ekosystému, kde uživatelé dostávají přímé a strukturované odpovědi od generativní AI, se zásadně mění způsob, jakým uživatelé konzumují informace. Správná implementace GEO strategií může přinést několik klíčových výhod: zvýšení šance, že váš obsah bude citován v odpovědích generativní AI; posílení pozice vaší značky jako autority v daném…

Propojení se dá postavit i nad pravidelným exportem dat, souborovým přenosem nebo přímo nad databází. Od zvolené cesty se pak odvíjí, jak často se data přenášejí a jak je řešení spolehlivé.

Indexace, Umělá inteligence

Pomůže při třídění velkých seznamů adres, hledání vzorů v logích serveru a rychlém přepsání slabých textů. Rozhodnutí, co patří do indexu a co ne, ale musí udělat člověk, který rozumí obchodu. Slepé generování obsahu situaci obvykle zhorší, protože přidá další duplicity.

Pracujeme s otevřenými jazykovými modely (například Llama nebo Mistral) i s komerčními API jako GPT nebo Claude. Vedle jazykových modelů trénujeme také modely strojového vidění a prediktivní modely nad firemními daty. Pro náročnější trénování a finetuning využíváme výpočetní výkon superpočítače LUMI, jednoho z nejvýkonnějších v Evropě.

Používáme kombinaci právních, technických a komunikačních strategií pro odstraňování nebo minimalizaci negativních informací. To zahrnuje jednání s provozovateli webů a online platformami, použití SEO (optimalizace pro vyhledávače) technik pro posunutí negativních informací na nižší pozice ve vyhledávacích výsledcích a v některých případech i právní kroky proti stránkám šířícím nepravdivé nebo…

Ne vždy. Často se zaměřujeme na modernizaci a lepší propojení stávajících systémů a procesů nebo jejich doplnění o moderní nástroje, AI a cloudová řešení. Naše strategie je navržena tak, aby byla transformace udržitelná a navazovala na to, co ve vaší firmě již funguje a přináší hodnotu.

Ještě před začátkem si dohodneme čísla, která budeme sledovat: čas na vyřízení objednávky, počet chyb v datech, hodiny strávené ruční agendou nebo dobu, než vedení dostane report. Po nasazení je změříme znovu. U AI funkcí navíc sledujeme, kolik případů se odbaví bez zásahu člověka. Digitalizace, kterou nejde vyčíslit, se dá…

U menších webů jde často o dny, u velkých e-shopů o týdny až měsíce. Rychlost neurčujeme my, ale vyhledávač podle toho, jak důvěryhodný a aktuální web je. Umíme odstranit překážky a poslat správné signály, konkrétní datum ale nikdo seřiózně neslibí.

Ochrana dat je pro nás klíčová – pracujeme jen s daty, ke kterým máte oprávnění, a projekt nastavujeme tak, aby citlivá data neopouštěla vaši infrastrukturu nebo dohodnuté zabezpečené prostředí. Postupujeme v souladu s GDPR, se všemi stranami podepisujeme smlouvu o mlčenlivosti (NDA) a data nikdy nepoužíváme k trénování jiných modelů…