Jak poznáme, že se digitalizace vyplatila?

Ještě před začátkem si dohodneme čísla, která budeme sledovat: čas na vyřízení objednávky, počet chyb v datech, hodiny strávené ruční agendou nebo dobu, než vedení dostane report. Po nasazení je změříme znovu. U AI funkcí navíc sledujeme, kolik případů se odbaví bez zásahu člověka. Digitalizace, kterou nejde vyčíslit, se dá před vedením těžko obhájit.